Politique de Confidentialité

ComVerse (Thotario) (ci-après « Thotario », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous collectons les types de données suivants :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Traitement de vos commandes et paiements
• Fourniture et amélioration de nos services
• Communication avec vous (support client, newsletters)
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Analyses statistiques et amélioration de la plateforme
• Prévention de la fraude et sécurité du site
• Respect de nos obligations légales

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de votre compte et le traitement de vos commandes
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, analytics (sous accord de confidentialité strict)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte + 1 an
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale comptable)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@thotario.com

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
• Cryptage des mots de passe avec bcrypt
• Hébergement sécurisé et sauvegarde régulière des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audit réguliers de sécurité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser la publicité (avec votre consentement)

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : contact@thotario.com
• Courrier : ComVerse (Thotario) - DPO, 6 avenue Henri Bergson, 38080 L'Isle d'Abeau, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.